Ledigt jobb: Manager

Möjligheten

Som Global Delivery Center Lead kommer du att ta ett helhetsansvar för kundleveranser – från anbud och ordermottagning till efterförsäljning och kundvård. Du kommer att säkerställa att våra kunder får stöd genom hela leveranscykeln och upplever en sömlös kundupplevelse samt ett högpresterande leveranscenter.

I denna roll kommer du att ha möjlighet att leda ett mångsidigt och globalt distribuerat team, som huvudsakligen är beläget i Indien och Sverige, med både kundorienterade roller och orderhanteringsspecialister. En viktig del av din uppgift är att vidareutveckla organisationen: stärka teamstrukturen, utveckla kompetenser, rekrytera där det behövs och klargöra upplägget för efterförsäljningshantering.

Du kommer också att arbeta tvärfunktionellt med Anbud & Förslag, Försäljning, Drift, Leveranskedja och Ekonomi, och agera som den första eskaleringspunkten när problem och utmaningar uppstår. Rollen inkluderar planering och prognostisering, samtidigt som du skyddar resultat och förlust för leveranscentret.

Hur du kommer att göra skillnad

• Leda hela leveransprocessen inklusive anbud, försäljningsstöd, orderhantering och efterförsäljning, och styra planerings- och uppfyllnadsramverket samt end-to-end efterfrågan och försörjningsplanering
• Agera som den primära kundkontakten, inklusive att vara kontaktpunkt för komplexa kundärenden såsom FAT, revisioner, kundbesök, bevittnad testning, etc.
• Utveckla, strukturera och växa ett mångsidigt globalt team i Sverige och det distribuerade teamet i Indien
• Driva planering, prognostisering, budgetering och kvartalsvisa finansiella uppskattningar
• Tjäna som den första eskaleringspunkten och säkerställa stark tvärfunktionell samordning för problemlösning

Din bakgrund

• Tidigare kommersiell erfarenhet med stark kundkontakt och en kundorienterad inställning
• Bevisad ledarskapserfarenhet från chefsroller
• Starka planeringsfärdigheter med förmåga att integrera prognosdata och välgrundade projektioner
• Akademisk bakgrund inom företagsekonomi, ekonomi eller teknik
• Utmärkt kommunikatör med förmåga att samarbeta över funktioner och kulturer
• Flytande i tal och skrift på engelska. Svenska är fördelaktigt men inte nödvändigt

Vad vi erbjuder

• Flexibla arbetstider
• Vård och wellness-ersättning
• Fantastiska karriärmöjligheter inom Hitachi Energy både i Sverige och globalt
• Mentorskap för att stödja dig under introduktionsfasen
• Olika utbildningar och utbildningsprogram som stödjer medarbetarutveckling
• Mångsidigt företag med över 70 nationaliteter som arbetar i Sverige
• Tilläggsersättning för föräldraledighet
• Medarbetarförmånsportal med tusentals rabatter och förmåner
• Kollektivavtal

Mer om oss

Rekryteringschef Anders Hynén, [email protected], svarar på dina frågor om tjänsten. Övriga frågor kan riktas till Talent Acquisition Partner Nicole Bergman, [email protected]

Fackliga representanter – Sveriges Ingenjörer: Klas Koppari, +46 107- 38 13 45; Unionen: Fredrik Nordin, +46 107-38 15 12; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43.